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ふるさと納税に係るよくある質問

Q.寄附金受領証明書はいつ頃届きますか?

A.通常、寄附確定日後から約1~2週間程度で発送しております。また、稚内市では寄附金受領証明書発送業務を「中央コンピューターサービス株式会社」に委託しておりますので、詳しい到着日が知りたい場合は下記にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

ふるさと納税お問い合わせセンター Tel:0570-020-880(中央コンピューターサービス株式会社)


Q.返礼品はいつ頃届きますか?

A.通常、寄附確定日後から約2~3週間程度でお届けできるように発送しておりますが、返礼品によってはお届けに1ヵ月以上日にちを要する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
また、稚内市では返礼品発送業務を「株式会社さとふる」「中央コンピューターサービス株式会社」に委託しておりますので、詳しい到着日が知りたい場合は各委託事業者にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
『さとふる』より寄附された方・・・さとふるサポートセンター Tel:0570-048-325(株式会社さとふる)

『ふるさとチョイス』 『ANAのふるさと納税』 『ふるなび』 『ふるさとパレット』 『楽天ふるさと納税』 『JREモール』より寄附された方・・・ふるさと納税お問い合わせセンター Tel:0570-020-880(中央コンピューターサービス株式会社)

Q.返礼品の到着日等を指定できますか?

A.各ふるさと納税ポータルサイトによって対応が違います。
『さとふる』より寄附された方・・・配送日、配送時期、曜日、配送時間帯等を指定することはできません。備考欄等にご希望の日時等を記載していただいた場合も、一切対応しかねますのでご了承ください。

『ふるさとチョイス』 『ANAのふるさと納税』 『ふるなび』 『ふるさとパレット』 『楽天ふるさと納税』 『JREモール』より寄附された方・・・配送日、配送時期、曜日、配送時間帯等を指定することはできません。しかし、備考欄に長期不在期間(例:12月30から1月5日まで不在)を記載していただくとその期間以外の発送をいたします。


Q.ワンストップ特例申請書は寄附申込後、自宅に届きますか?

A.寄附申請時、ワンストップ特例申請書の送付を『あり』に選択された方に寄附者情報が記載されています申請書を発送しております。寄附金受領証明書と一緒に同封しておりますのでお届けには寄附確定日より1~2週間程度かかります。お早目の申請をお勧めいたします。


Q.返信用封筒や切手は同封していますか?

A.切手は同封しておりませんが、折って作成する返信用封筒及び本人確認書類添付用台紙を同封しておりますので、ご使用ください。


Q.ワンストップ特例申請書を提出した後の対応は?

A.稚内市ではワンストップ特例申請書受付業務を「中央コンピューターサービス株式会社」に委託しております。中央コンピューターサービス株式会社で申請書受付後、メールまたは郵送にて受付通知をお送りいたします。届きました受付書の住所、氏名に誤記載等がありましたら下記までご連絡いただきますようお願いいたします。

ふるさと納税お問い合わせセンター:0570-020-880(中央コンピューターサービス株式会社)



Q.ワンストップ特例申請書を受領しているか確認したい場合はどうしたらいいですか?

A.
稚内市ではワンストップ特例申請書受付業務を「中央コンピューターサービス株式会社」に委託しておりますので、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。

ふるさと納税お問い合わせセンター:0570-020-880(中央コンピューターサービス株式会社)

お問い合わせ先

建設産業部水産商工課物産振興・ふるさと納税グループ

稚内市中央3丁目13番15号

電話 0162-23-6330(直通) 

メールでの問い合わせはこちら

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