小児救急電話相談

北海道小児救急電話相談のご案内

北海道では、夜間における子どもの急な病気やけがなどの際に、保護者等が専任の看護師や医師から、症状に応じた適切な助言を受けられる「北海道小児救急電話相談事業」を平成16年（2004年）12月から実施しています。
北海道小児救急電話相談のご案内PDF(315.15 KB)
【相談例】

• 子どもが熱を出して、下痢をしています・・・
• 子どもの咳が止まらなくて・・・
• 子どもが誤って洗剤を飲んでしまって・・・

など、小児救急に関する相談を受付けています。

Q．どんなことが相談できるの？

A．お子さまが夜間、急な病気や事故で具合が悪いとき、家庭でどう対処すればよいか、直ちに医療機関にかかる必要があるかについて、電話で看護師が助言、アドバイスを行います。
また、専門の判断が必要な場合は、小児科医が助言、アドバイスを行います。

Q．相談できないこともあるの？

A．緊急性のあるお子さまのための電話ですので、育児相談はご遠慮下さい。
また、受診可能な医療機関を知りたい場合は、ホームページ『救急医療・広域災害情報システム』から医療機関を検索するか、救急医療情報案内センターにお電話下さい。

救急医療情報案内センター

• フリーダイヤル 0120-20-8699
• 外出時は携帯電話・PHSから 011-221-8699
• FAX案内サービス（音声応答） 011-272-8699

お問い合わせの際は、電話番号をお間違えないように。
※情報案内センタ－では、医療相談は行っておりません。

Q.相談するときの注意事項はあるの？

A．電話がつながったら、慌てずゆっくりとお子さまの症状、年齢、お名前などをお話し下さい。なお、明らかに重大な場合は（呼吸や心臓が止まっている、事故で大けがをしている）、直ちに119番通報して下さい。
電話相談は、医師が直接診療するものではなく、あくまでも家庭での一般的対処などに関する助言、アドバイスですので、あらかじめご留意下さい。